Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 2. 6. 2026

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako družba 2DIGITAL spletne rešitve d.o.o. zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke obiskovalcev spletnega mesta, potencialnih strank, naročnikov in drugih posameznikov, ki z nami stopijo v stik.

Zasebnost posameznikov spoštujemo in osebne podatke obdelujemo zakonito, pošteno, pregledno in samo za namene, ki so navedeni v tej politiki zasebnosti.

Ta politika zasebnosti velja za spletno mesto 2digital.si, za komunikacijo z nami ter za obdelavo osebnih podatkov v okviru naših storitev, kadar nastopamo kot upravljavec osebnih podatkov.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

2DIGITAL spletne rešitve d.o.o.
Kreljeva ulica 4
1000 Ljubljana
Slovenija

Kratko ime: 2digital d.o.o.
Davčna številka / ID za DDV: SI13650866
Matična številka: 1716336000
E-naslov: info@2digital.si

Za vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nam lahko pišete na: info@2digital.si.

2. Katere osebne podatke zbiramo

Osebne podatke zbiramo samo, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga in kadar je to potrebno za določen namen.

Glede na način vaše interakcije z nami lahko zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

2.1 Podatki, ki nam jih posredujete prek obrazcev na spletnem mestu

Kadar izpolnite obrazec za brezplačen posvet, kontaktni obrazec ali drug obrazec na našem spletnem mestu, lahko obdelujemo predvsem naslednje podatke:

ime in priimek,
naziv podjetja ali organizacije,
e-naslov,
telefonsko številko,
spletno stran podjetja, če jo navedete,
izbrano storitev ali področje zanimanja,
vsebino sporočila,
morebitne druge podatke, ki jih prostovoljno vpišete v obrazec.

2.2 Podatki, ki nam jih posredujete pri komunikaciji

Kadar z nami komunicirate po e-pošti, telefonu, prek spletnega mesta, družbenih omrežij ali drugih kanalov, lahko obdelujemo:

vaše kontaktne podatke,
vsebino komunikacije,
podatke o podjetju ali projektu,
podatke, potrebne za pripravo ponudbe ali izvedbo storitve,
zgodovino komunikacije.

2.3 Podatki o naročnikih in poslovnem sodelovanju

Kadar z nami sklenete pogodbo ali začnemo poslovno sodelovanje, lahko obdelujemo:

ime in priimek kontaktne osebe,
naziv podjetja,
poslovni naslov,
davčno številko,
matično številko,
e-naslov in telefonsko številko,
podatke za pripravo ponudbe, pogodbe, naročila in računa,
podatke o dogovorjenih storitvah,
projektno dokumentacijo,
podatke, ki so potrebni za izvedbo storitev digitalnega marketinga, SEO optimizacije, izdelave spletnih strani ali izdelave spletnih trgovin.

2.4 Tehnični podatki in podatki o uporabi spletnega mesta

Ob obisku našega spletnega mesta lahko obdelujemo tudi določene tehnične podatke, kot so:

IP naslov,
vrsta naprave,
vrsta brskalnika,
operacijski sistem,
obiskane strani,
datum in čas obiska,
vir obiska,
podatki o interakciji s spletnim mestom,
identifikatorji piškotkov ali podobnih tehnologij, kadar je to dovoljeno.

Ti podatki se lahko zbirajo prek piškotkov, analitičnih orodij, varnostnih dnevnikov in podobnih tehnologij, skladno z vašimi nastavitvami soglasja.

3. Nameni obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

3.1 Odgovarjanje na povpraševanja

Podatke, ki nam jih posredujete prek obrazcev ali neposredne komunikacije, uporabljamo za to, da odgovorimo na vaše vprašanje, povpraševanje ali prošnjo za ponudbo.

3.2 Rezervacija in izvedba brezplačnega posveta

Če rezervirate brezplačen posvet, vaše podatke uporabimo za organizacijo posveta, komunikacijo z vami in pripravo osnovnih informacij glede vašega poslovanja, spletnega nastopa ali želenih storitev.

3.3 Priprava ponudb in sklenitev poslovnega sodelovanja

Vaše podatke lahko uporabimo za pripravo ponudbe, usklajevanje obsega storitev, pripravo pogodbe ali izvedbo ukrepov pred sklenitvijo pogodbe.

3.4 Izvajanje naših storitev

Osebne podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za izvajanje storitev, kot so:

digitalni marketing,
oglaševanje na digitalnih kanalih,
SEO optimizacija,
izdelava spletnih strani,
izdelava spletnih trgovin,
optimizacija spletne uporabniške izkušnje,
svetovanje na področju spletnega nastopa,
analiza spletne prisotnosti,
tehnična podpora in vzdrževanje.

3.5 Komunikacija z naročniki

Podatke uporabljamo za redno komunikacijo z naročniki, usklajevanje projektov, pošiljanje obvestil, poročil, predlogov, dogovorov in drugih informacij, povezanih z izvedbo storitev.

3.6 Izdajanje računov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Določene podatke obdelujemo zaradi izdajanja računov, vodenja računovodskih evidenc, davčnih obveznosti in drugih zakonskih obveznosti.

3.7 Izboljšanje spletnega mesta in uporabniške izkušnje

Podatke o uporabi spletnega mesta lahko uporabljamo za analizo obiskanosti, razumevanje uporabe strani, odpravljanje napak, izboljšanje vsebine, izboljšanje uporabniške izkušnje in razvoj naših storitev.

3.8 Trženje in obveščanje

Če za to obstaja ustrezna pravna podlaga, lahko vaše podatke uporabimo za pošiljanje obvestil, ponudb, novic ali drugih marketinških sporočil.

Marketinška sporočila vam pošiljamo le, kadar ste v to privolili, kadar gre za obstoječe poslovno razmerje in je takšna komunikacija dovoljena, ali kadar za to obstaja druga ustrezna pravna podlaga.

Od prejemanja marketinških sporočil se lahko kadar koli odjavite.

3.9 Merjenje učinkovitosti oglaševanja in remarketing

Na spletnem mestu lahko uporabljamo analitična in oglaševalska orodja, ki nam pomagajo razumeti učinkovitost spletnega mesta, oglaševalskih kampanj in komunikacije.

Takšna orodja lahko vključujejo piškotke ali podobne tehnologije za statistične in trženjske namene. Te tehnologije uporabljamo le, kadar je to dovoljeno in kadar ste podali ustrezno soglasje, razen kadar gre za nujno potrebne tehnologije.

3.10 Varnost in preprečevanje zlorab

Določene tehnične podatke lahko obdelujemo za zagotavljanje varnosti spletnega mesta, preprečevanje zlorab, odkrivanje napak, zaščito informacijskih sistemov in varovanje naših zakonitih interesov.

4. Pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo na podlagi ene ali več naslednjih pravnih podlag:

4.1 Izvajanje pogodbe ali ukrepi pred sklenitvijo pogodbe

To pravno podlago uporabljamo, kadar obdelujemo podatke za pripravo ponudbe, izvedbo posveta, sklenitev pogodbe ali izvajanje dogovorjenih storitev.

4.2 Zakonska obveznost

Določene podatke obdelujemo, ker nam tako nalaga zakonodaja, zlasti davčna, računovodska, gospodarska ali druga veljavna zakonodaja.

4.3 Privolitev

Privolitev uporabljamo predvsem za:

pošiljanje marketinških sporočil, kadar je potrebna privolitev,
uporabo nenujnih analitičnih piškotkov,
uporabo trženjskih piškotkov,
druge primere, kjer zakon zahteva privolitev posameznika.

Privolitev lahko kadar koli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala pred preklicem.

4.4 Zakoniti interes

Osebne podatke lahko obdelujemo tudi na podlagi zakonitega interesa, kadar naši interesi ne prevladajo nad vašimi pravicami in svoboščinami.

Zakoniti interesi lahko vključujejo:

odgovarjanje na poslovna povpraševanja,
osnovno poslovno komunikacijo,
zaščito naših pravnih interesov,
preprečevanje zlorab,
zagotavljanje varnosti spletnega mesta,
dokazovanje komunikacije in dogovorov,
izboljševanje storitev in poslovnih procesov,
neposredno trženje obstoječim poslovnim stikom, kadar je to zakonito dovoljeno.

5. Piškotki in podobne tehnologije

Naše spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije.

Piškotki so majhne datoteke, ki se shranijo na vaši napravi in omogočajo delovanje spletnega mesta, shranjevanje nastavitev, analitiko, merjenje učinkovitosti ter, kadar v to privolite, tudi trženjske namene.

Na spletnem mestu lahko uporabljamo naslednje kategorije piškotkov:

5.1 Funkcionalni oziroma nujno potrebni piškotki

Ti piškotki so potrebni za pravilno delovanje spletnega mesta ali za zagotavljanje storitve, ki jo uporabnik izrecno zahteva. Brez teh piškotkov določene funkcije spletnega mesta ne bi delovale pravilno.

Za uporabo nujno potrebnih piškotkov vaše privolitve ne potrebujemo.

5.2 Piškotki za nastavitve

Ti piškotki omogočajo shranjevanje izbranih nastavitev, kot so nastavitve soglasja, jezikovne ali druge uporabniške nastavitve.

5.3 Statistični piškotki

Statistični piškotki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto. Uporabljajo se za analizo obiskanosti, merjenje učinkovitosti vsebin in izboljšanje spletnega mesta.

Statistične piškotke uporabljamo samo, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga, praviloma vaša privolitev.

5.4 Trženjski piškotki

Trženjski piškotki se lahko uporabljajo za merjenje oglaševanja, oblikovanje ciljnih skupin, remarketing in prikazovanje relevantnejših oglasov na drugih spletnih mestih ali platformah.

Trženjske piškotke uporabljamo samo, če v to privolite.

5.5 Upravljanje soglasij

Svoje nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite prek mehanizma za upravljanje soglasij na spletnem mestu.

Če zavrnete ali prekličete soglasje za določene piškotke, to lahko vpliva na nekatere funkcionalnosti ali izkušnjo uporabe spletnega mesta, vendar vam bo osnovna uporaba spletnega mesta še vedno omogočena.

6. Orodja in ponudniki storitev

Pri delovanju spletnega mesta, komunikaciji, analitiki, oglaševanju in izvajanju storitev lahko uporabljamo zunanje ponudnike storitev.

Ti ponudniki lahko v določenih primerih obdelujejo osebne podatke v našem imenu ali kot samostojni upravljavci.

Med takšne ponudnike lahko sodijo:

ponudniki gostovanja spletnega mesta,
ponudniki vzdrževanja in razvoja spletnega mesta,
ponudniki e-poštnih storitev,
ponudniki CRM ali projektnih orodij,
ponudniki analitičnih orodij,
ponudniki oglaševalskih platform,
ponudniki orodij za upravljanje soglasij,
računovodski servis,
pravni in poslovni svetovalci,
drugi pogodbeni partnerji, kadar je to potrebno za izvedbo storitev.

Kadar zunanji ponudniki osebne podatke obdelujejo v našem imenu, z njimi sklenemo ustrezne dogovore o obdelavi osebnih podatkov, kadar to zahteva zakonodaja.

7. Prenosi osebnih podatkov v tretje države

Nekateri ponudniki digitalnih, analitičnih, oglaševalskih ali komunikacijskih orodij lahko osebne podatke obdelujejo tudi izven Evropske unije oziroma Evropskega gospodarskega prostora.

V takih primerih skrbimo, da se osebni podatki prenašajo le, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga in ustrezni zaščitni ukrepi, kot so:

odločitev Evropske komisije o ustreznosti,
standardne pogodbene klavzule,
dodatni varnostni ukrepi,
drugi mehanizmi, ki jih dopušča veljavna zakonodaja.

8. Obdelava podatkov naročnikov in njihovih strank

Ker izvajamo storitve digitalnega marketinga, SEO optimizacije, izdelave spletnih strani in izdelave spletnih trgovin, lahko pri izvajanju storitev za naročnike obdelujemo tudi podatke, ki se nanašajo na naročnikove uporabnike, kupce, obiskovalce spletnih strani, potencialne stranke ali druge posameznike.

V takih primerih je vloga 2digital odvisna od konkretnega sodelovanja, dogovora in vrste obdelave.

8.1 Kadar nastopamo kot obdelovalec

Kadar osebne podatke obdelujemo v imenu in po navodilih naročnika, nastopamo kot pogodbeni obdelovalec osebnih podatkov.

To se lahko nanaša na primere, ko za naročnika urejamo ali dostopamo do:

spletnih strani,
spletnih trgovin,
kontaktnih obrazcev,
analitičnih orodij,
oglaševalskih računov,
CRM sistemov,
e-mail marketing orodij,
baz kupcev ali potencialnih strank,
poročil o kampanjah,
podatkov o konverzijah,
drugih sistemov, ki jih naročnik uporablja pri svojem poslovanju.

V takih primerih osebne podatke obdelujemo samo v obsegu, ki je potreben za izvedbo dogovorjenih storitev, in v skladu z navodili naročnika.

Z naročnikom se po potrebi sklene ustrezen dogovor o obdelavi osebnih podatkov.

8.2 Kadar nastopamo kot upravljavec

Kot upravljavec nastopamo pri obdelavi podatkov, ki se nanašajo na naše lastne obiskovalce spletnega mesta, potencialne stranke, naročnike, poslovne kontakte, pogodbeno dokumentacijo, račune in komunikacijo.

8.3 Odgovornost naročnika

Naročnik je odgovoren, da ima za osebne podatke, ki nam jih posreduje ali do katerih nam omogoči dostop, ustrezno pravno podlago, da so posamezniki ustrezno obveščeni in da so izpolnjene vse obveznosti, ki jih naročniku nalaga zakonodaja o varstvu osebnih podatkov.

9. Komu lahko posredujemo osebne podatke

Osebnih podatkov ne prodajamo.

Osebne podatke lahko posredujemo ali omogočimo dostop do njih samo, kadar je to potrebno in zakonito, zlasti naslednjim kategorijam prejemnikov:

zaposlenim in pooblaščenim sodelavcem,
pogodbenim izvajalcem in obdelovalcem,
ponudnikom gostovanja, IT podpore in vzdrževanja,
ponudnikom e-poštnih, analitičnih, oglaševalskih ali poslovnih orodij,
računovodskemu servisu,
pravnim, davčnim ali poslovnim svetovalcem,
bankam in plačilnim ponudnikom, kadar je potrebno,
državnim organom, sodiščem ali drugim pristojnim institucijam, kadar to zahteva zakon,
drugim osebam, kadar je to potrebno za zaščito naših pravic, izpolnitev pogodbe ali izpolnitev zakonskih obveznosti.

10. Kako dolgo hranimo osebne podatke

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo veljavni predpisi.

Okvirni roki hrambe so:

10.1 Povpraševanja in komunikacija

Podatke iz povpraševanj in komunikacije hranimo do zaključka komunikacije oziroma največ 2 leti po zadnji komunikaciji, razen če pride do poslovnega sodelovanja ali če obstaja drug zakonit razlog za daljšo hrambo.

10.2 Podatki o posvetih

Podatke, povezane z brezplačnim posvetom, hranimo največ 2 leti po izvedenem posvetu ali zadnji komunikaciji, razen če pride do poslovnega sodelovanja.

10.3 Podatki naročnikov

Podatke, potrebne za izvajanje pogodbe, hranimo ves čas trajanja poslovnega sodelovanja in po njegovem zaključku toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev zakonskih obveznosti, reševanje morebitnih zahtevkov ali varovanje naših pravnih interesov.

10.4 Računovodski in davčni podatki

Račune, pogodbe in drugo dokumentacijo, ki jo moramo hraniti na podlagi davčne, računovodske ali druge zakonodaje, hranimo skladno z zakonsko določenimi roki.

10.5 Marketinška sporočila

Podatke za pošiljanje marketinških sporočil hranimo do preklica privolitve, odjave ali ugovora, razen če obstaja druga zakonita podlaga za nadaljnjo hrambo določenih podatkov.

10.6 Piškotki in analitika

Podatki, zbrani prek piškotkov in podobnih tehnologij, se hranijo skladno z nastavitvami posameznega piškotka, orodja ali ponudnika ter skladno z vašimi nastavitvami soglasja.

Po izteku roka hrambe osebne podatke izbrišemo, anonimiziramo ali drugače ustrezno omejimo, razen kadar zakon določa drugače.

11. Kako varujemo osebne podatke

Za varovanje osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe.

Ti ukrepi lahko vključujejo:

omejen dostop do osebnih podatkov,
uporabo gesel in drugih načinov zaščite dostopa,
varno komunikacijo in zaščito spletnega mesta,
redno posodabljanje sistemov,
nadzor dostopov,
varnostne nastavitve pri zunanjih orodjih,
skrbno izbiro ponudnikov storitev,
pogodbeno ureditev obdelave osebnih podatkov s pogodbenimi obdelovalci,
notranje postopke za varovanje podatkov.

Kljub skrbnemu varovanju noben prenos podatkov prek interneta ali elektronske komunikacije ni popolnoma varen. Zato priporočamo, da nam prek spletnih obrazcev ali e-pošte ne pošiljate občutljivih osebnih podatkov, razen če je to nujno potrebno.

12. Pravice posameznikov

V skladu z veljavno zakonodajo imate v zvezi z vašimi osebnimi podatki naslednje pravice:

12.1 Pravica do dostopa

Imate pravico zahtevati informacijo, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in pridobiti dostop do osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas.

12.2 Pravica do popravka

Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov.

12.3 Pravica do izbrisa

V primerih, ki jih določa zakonodaja, imate pravico zahtevati izbris osebnih podatkov.

12.4 Pravica do omejitve obdelave

V določenih primerih imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov.

12.5 Pravica do prenosljivosti podatkov

Kadar se obdelava izvaja na podlagi privolitve ali pogodbe in z avtomatiziranimi sredstvi, imate pravico prejeti osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih posredovati drugemu upravljavcu, kadar je to tehnično izvedljivo.

12.6 Pravica do ugovora

Kadar osebne podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa, imate pravico ugovarjati takšni obdelavi.

Če ugovarjate obdelavi za namene neposrednega trženja, bomo vaše osebne podatke prenehali obdelovati za ta namen.

12.7 Pravica do preklica privolitve

Kadar osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve, lahko privolitev kadar koli prekličete.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala pred preklicem.

13. Uveljavljanje pravic

Svoje pravice lahko uveljavljate tako, da nam pišete na:

info@2digital.si

V zahtevi čim bolj jasno navedite, katero pravico želite uveljavljati in na katere osebne podatke se zahteva nanaša.

Pred obravnavo zahteve lahko od vas zahtevamo dodatne informacije, če so potrebne za zanesljivo identifikacijo posameznika.

Na zahtevo bomo odgovorili v zakonsko določenem roku.

14. Pritožba pri nadzornem organu

Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu.

V Republiki Sloveniji je pristojni nadzorni organ:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
E-naslov: gp.ip@ip-rs.si
Spletna stran: ip-rs.si

Priporočamo, da se pred vložitvijo pritožbe najprej obrnete na nas, da lahko morebitno vprašanje ali nesporazum poskušamo rešiti neposredno.

15. Avtomatizirano odločanje in profiliranje

Ne izvajamo avtomatiziranega odločanja, ki bi imelo pravne ali podobno pomembne učinke za posameznika.

Na spletnem mestu pa lahko, ob vaši privolitvi, uporabljamo analitična in oglaševalska orodja, ki omogočajo razumevanje uporabe spletnega mesta, merjenje učinkovitosti oglaševanja, oblikovanje ciljnih skupin ali prikaz relevantnejših oglasov.

Takšna obdelava ne pomeni avtomatiziranega odločanja z zakonskimi ali podobno pomembnimi posledicami za posameznika.

16. Povezave do drugih spletnih mest

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest ali platform.

Za obdelavo osebnih podatkov na teh zunanjih spletnih mestih ne odgovarjamo. Priporočamo, da pred uporabo zunanjih spletnih mest preverite njihove politike zasebnosti in pogoje uporabe.

17. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, naših storitev, spletnega mesta, tehnologij ali poslovnih procesov.

Vedno bo objavljena aktualna različica politike zasebnosti z datumom zadnje posodobitve.

Če bodo spremembe bistvene, jih bomo objavili na ustrezen način na spletnem mestu ali vas o njih obvestili, kadar bo to potrebno.

18. Kontakt

Za vsa vprašanja glede te politike zasebnosti ali obdelave osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na: